設為首頁 加入收藏
網站首頁 公司簡介 公司動態 安全常識 行業動態 交通法規 車輛保養 失物招領 建議與投訴 聯系我們 網站公告
·遺失物品認領須知
·2014年度“創優爭先活動”
·2013年度“創優爭先活動”
電   話:0311-88790099
傳   真:0311-88790089 88790099
監督電話:0311-88790789
運管監督電話:0311-88718871
E-mail:zdhengda@163.com
地   址:河北省石家莊市正定縣燕趙北大街303號
關于日常投訴界定標準
2016-11-27 9:58:36
 

 關于日常投訴界定標準

關于拒載 是指車輛處于待租狀態,駕駛員得知乘客去向后拒絕提供服務的行為。主要表現形式:出租車處于營運狀態時(開啟空車標識燈),駕駛員看見乘客招手,停下來詢問乘客目的地后以各種理由拒絕乘客的。出租車處于暫停營運狀態時(扣下空車標識燈),駕駛員看見乘客招手,主動停下來詢問目的地以后,以各種理由拒絕載客的。

關于繞道 是指未按合理線路行駛的行為,而合理的線路是指從乘客上下地點到目的地經濟、便捷的行駛軌跡。主要表現形式:駕駛員在不征求乘客意見,擅自決定或以各種理由誤導乘客該走其他線路,讓乘客支付更多的運費。(如果乘客所指道路是涉水、禁行、夜晚偏僻小路、路況不能提供安全行車等,不在此范圍)

關于拼客 是指出租汽車客運駕駛員未經第一乘車人同意而另載他人的。主要表現形式:駕駛員在營運途中不征求乘車人同意而隨意?空袛埑丝。

乘客違規乘車駕駛員可拒載的情況:

■乘客不得損壞車輛的設施、設備和營運標志。

■不得攜帶違禁品和易燃、易爆等危險品以及污損車輛的物品。

■夜間到偏僻地區,應駕駛員要求到就近派出所進行身份確認。

■醉酒者和精神病患者乘車應有人監護。

■不得要求在禁止停車的地點上下客。

■不得有影響駕駛員安全行車的行為。

乘客想利用車輛違法犯罪的。

■不得有攜帶寵物乘車的。

乘客如果有不文明的行為,出租車司機可以明言拒載提供服務,對已經發生的客運費用,乘客應按規定支付。

 

 

 

駕駛員這樣做你可拒付車費

乘客遇到下列情形之一的,也可以拒絕支付車費。

■租乘的出租汽車不使用計價器的。(乘客主動提出議價的除外)

■駕駛員拒不出具本車客運票據的。

■未經乘客同意搭載他人的。

■租乘的出租汽車在起租里程內發生故障,乘客不再租乘的。

■由于出租汽車客運駕駛員原因中斷服務的。

關于出租汽車等時定義

意指出租車等候塞車、紅燈時除路程外的時間計費。

打車時的等待收費標準均為車輛行駛速度低于10公里/小時時(包含10公里),累計計時每滿5分鐘收取每公里運價。目前全國許多城市已實行了這一辦法。
    收費的標準:所謂時距并計收費,是指出租車因交通擁堵等原因在車輛處于低速或怠速情況下,駕駛員按行車里程向乘客計收乘車費的同時,再按低速運行時間,向乘客計收低速運行費用。
    根據道路的交通狀況和客運出租行業的經營情況,為適當增加出租車駕駛員收入,實行時距并計收費,是緩解因交通擁堵造成的在交通高峰期間出租車短途拒載、乘客打車難矛盾的有效措施。也是為了保障出租車行業的健康發展。

 

關于拼客:

在市區,碰到上下班高峰、惡劣天氣時,出租車拼客現象已很普遍。部分市民表示對于與人拼車、順路搭載并不拒絕。出租汽車在征得首位乘客同意后,可以搭乘其他乘客。出租車拼客后應分別給予兩次乘車人一定的優惠額度。 

 

希望以上內容能夠幫助到大家,更好的維護司乘雙方的權益。

 

版權所有 正定縣恒達出租汽車有限公司 備案號: 冀ICP備14010729號-1 技術支持:牛城網絡
背德乱辈伦中文字幕日韩电影片